Ticket médio

Ticket médio é o valor médio de cada venda fechada a partir da campanha.

Fórmula

Ticket médio = faturamento atribuído ÷ vendas

Como ler este número

O ticket médio decide quanto a campanha pode gastar para trazer cada cliente. Negócios de ticket alto, como tratamentos odontológicos, aguentam custo por venda de centenas de reais; produtos de ticket baixo precisam de volume e de custo por venda pequeno. Quando uma venda é muito maior que as outras, a média engana: vale olhar também a quantidade de vendas.

Exemplo real

No estudo de neurologia, R$ 8.450 de faturamento em 13 pacientes dão um ticket médio de R$ 650.

No acervo do Métrica Lab

Nas 9 campanhas publicadas com este número, o ticket médio vai de R$ 200,90 a R$ 10.520, com mediana de R$ 2.132. Cada número vem da ficha do estudo e a conta é refeita a cada publicação nova.

Estudo	Ticket médio
Aprenda a melhorar as campanhas e o ROAS dos investimentos de sua clínica	R$ 10.520
ROAS alto, conversão baixa: o que 938 leads revelam sobre o primeiro contato	R$ 8.653
O Gargalo do Primeiro Contato em Grandes Clínicas, um retrato sobre a maior dor do Tráfego Pago	R$ 5.377
Quando um canal é o que gera leads, mas o outro é o que traz faturamento, o que fazer?	R$ 4.892
Como não perder um cliente de tráfego: quando gerar resultado não basta	R$ 2.132
Desafios e Vitórias de Começar uma Presença Digital – Os Primeiros 5 Meses de Investimento	R$ 652,28
Um retrato das campanhas Google Ads que fazem uma clínica superar a média do mercado	R$ 486,84
Campanha de Tráfego Pago para Cursos na Área da Beleza	R$ 325,99
Estrutura de Campanhas no Meta Ads para o Congresso Estetik in Bahia	R$ 200,90

Negócios, nichos e tamanhos diferentes: use a faixa como referência, não como meta.

O erro mais comum

Usar o ticket do negócio inteiro em vez do ticket das vendas que vieram da campanha. Quem chega pelo anúncio pode comprar o serviço de entrada, mais barato, e o ROAS calculado com o ticket geral fica inflado.

Onde isso aparece nos estudos

No resumo executivo. Em alguns estudos o ticket é informado pelo cliente a partir do relatório completo (anexo), por isso pode diferir da simples divisão.

Perguntas frequentes

Como o ticket médio entra no ROAS?

O ROAS é igual a vendas vezes ticket médio, dividido pelo investimento. Com o mesmo número de vendas, dobrar o ticket dobra o ROAS; por isso campanha de serviço caro pode ter ROAS alto com pouquíssimas vendas.

Ticket médio e LTV são a mesma coisa?

Não. O ticket médio é o valor de uma compra. O LTV soma tudo o que o cliente compra ao longo do tempo. Negócio com recompra pode aceitar um custo por venda maior que o ticket da primeira compra.

Veja também

ROAS · Faturamento atribuído · CAC / custo por venda