Introdução
Iniciar o tráfego pago na área médica é, por natureza, um terreno delicado. O profissional de saúde muitas vezes chega ao ambiente digital com o receio legítimo de que o marketing comprometa sua credibilidade ou infrinja as normas do conselho. Para um Neurologista, onde a jornada do paciente envolve alta complexidade e confiança absoluta, o “marketing ético” não é um diferencial, é um pré-requisito.
Ao assumirmos este projeto na Ascen, o objetivo estava claro: construir uma presença digital do zero, equilibrando a geração de demanda (pacientes qualificados) com a preservação irrestrita da autoridade técnica do médico. Abaixo, detalhamos a evolução desse ecossistema ao longo dos primeiros cinco meses de investimento.
Metodologia
Nos meses iniciais, enfrentamos alguns desafios estruturais e ausência de inteligência de dados. A metodologia que utilizamos nessa operação baseou-se em:
- Escolher os melhores termos para começar a ter as métricas iniciais.
Implementação de diretrizes de taxonomia para todas as campanhas, conjuntos e anúncios. Padronizar a nomenclatura desde o dia zero é vital para evitar a desorganização e permitir leituras precisas nos relatórios futuros. - Arquitetura de Rastreamento: O maior desafio de uma conta nova é provar o retorno. Implementamos o rastreamento utilizando o Tintim para sincronizar os dados entre as plataformas de anúncio e o CRM do consultório. Isso diminui bastante a perda de atribuição.
- Mapeamento de Funil: Estruturação de todas as etapas de conversão ( Primeiro Contato > MQL > Agendamento > Negociação > Novo Paciente) para identificar o fluxo de passagem de etapas e a qualidade real dos leads e pacientes.
Estratégia
Focamos em investir a verba apenas em campanhas de pesquisa, respeitando a ideia de testar o que pode funcionar mais rápido para depois ampliarmos os testes.
- Google Ads – Search (Fundo de Funil): Para capturar a intenção ativa e as urgências, estruturamos campanhas de pesquisa focadas em termos de alta qualificação (ex: tratamento para enxaqueca crônica, neurologista especialista em distúrbios do sono). O rigor na negativação de palavras-chave foi fundamental para proteger o orçamento.
Resultados
Ao atingirmos a marca do quinto mês, as validações metodológicas se transformaram em vitórias claras:
- Previsibilidade de CPA (Custo por Aquisição): O custo por paciente agendado encontrou estabilidade. Com a retroalimentação correta de dados via Tintim, os algoritmos superaram a fase de aprendizado, entregando leads mais qualificados e reduzindo o esforço do atendimento.
- Previsibilidade de ROAS: A visibilidade total do funil permitiu identificar os valores e custos de cada etapa da estratégia, tudo documentado em relatórios oficiais de cada plataforma.
Conclusão
Os cinco primeiros meses de investimento provam que a pressa é inimiga do marketing. A vitória de iniciar uma presença digital não está em gerar uma enxurrada de contatos desqualificados no primeiro mês, o ideal é construir uma fundação robusta. Ao aliar uma estratégia clara, rastreamento de dados de alta precisão e criativos pautados na ética, é possível criar uma estratégia digital que continuará gerando demanda qualificada para o Doutor de forma escalável.
Referências
- Diretrizes de Nomenclatura e Taxonomia de Campanhas Ascen.
- Relatórios de campanhas e termos de anúncios — Google Ads (Meses 1 a 5).
Anexos
Nota metodológica: neste estudo, o ROAS foi calculado dividindo o faturamento pelo investimento em mídia.
Conheça o autor do artigo
Marcel Novaes
Mercadólogo formado pela UniAmérica | Analista de mídia | Gestor de tráfego. Atuação com Google Ads, Meta Ads e Tiktok Ads para empresas de diversos segmentos, possuo mais profundidade em saúde, imobiliário, negócios digitais e negócios locais.
Veja as conquistas do autor.
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