Introdução
Para o Rancho do Sertão, foi estruturada uma campanha no Meta Ads com foco em engajamento e início de conversas pelo WhatsApp.
A proposta era gerar contato direto entre potenciais clientes e a empresa, utilizando o WhatsApp como principal ponto de entrada para o atendimento comercial.
Mesmo sem ter sido configurada com objetivo direto de vendas ou compras, a campanha apresentou um resultado financeiro relevante, com conversões atribuídas pelo Meta e um retorno sobre o investimento acima do esperado para uma campanha desse tipo.
Metodologia
O principal indicador utilizado para otimização da campanha foi o volume de conversas iniciadas pelo WhatsApp, já que esse era o objetivo definido dentro do Meta Ads.
Além desse indicador, foram acompanhados dados de entrega, tráfego, contatos e compras atribuídas pela plataforma, permitindo analisar não apenas a capacidade da campanha de gerar conversas, mas também o impacto dessas interações no faturamento.
Estratégia
A campanha foi estruturada para reduzir a distância entre o anúncio e o atendimento.
Em vez de direcionar o usuário para uma jornada mais longa, o anúncio levava diretamente para o WhatsApp, criando uma oportunidade de contato
imediato com a empresa.
A estratégia utilizou o modelo Advantage, permitindo que o Meta tivesse maior liberdade para distribuir a campanha entre pessoas com maior tendência de interação dentro do público disponível.
O ponto mais relevante foi que a campanha conseguiu gerar resultado além do seu objetivo inicial. O Meta estava sendo orientado a buscar conversas, mas parte dessas interações também avançou até a compra.
Isso fez com que uma campanha originalmente voltada para engajamento e WhatsApp também apresentasse um retorno expressivo em vendas atribuídas.
Resultados
A campanha recebeu R$ 1.356,84 em investimento e alcançou 18.861 pessoas, gerando 62.176 impressões e uma frequência média de 3,30.
Foram registrados 828 cliques no link, com CTR de 1,33% e custo médio de R$ 1,64 por clique.
O principal resultado da campanha foi a geração de 264 conversas iniciadas pelo WhatsApp, com custo médio de apenas R$ 5,14 por conversa.
Além disso, a campanha registrou 221 contatos, com custo de R$ 6,14 por contato.
Resultados consolidados
- R$ 1.356,84 investidos;
- 18.861 pessoas alcançadas;
- 62.176 impressões;
- 828 cliques no link;
- 264 conversas iniciadas no WhatsApp;
- R$ 5,14 por conversa iniciada;
- 221 contatos gerados;
- 26 compras atribuídas;
- R$ 52,19 de custo por compra;
- R$ 8.813,65 em receita atribuída;
- ROAS de 6,50x.
Além dos resultados comerciais, a campanha também gerou 369 visitas ao perfil e 49 novos seguidores atribuídos.
O principal destaque está no retorno financeiro.
Mesmo sendo uma campanha otimizada para engajamento e conversas no WhatsApp, foram registradas 26 compras e R$ 8.813,65 em receita atribuída pelo Meta.
Com um investimento de R$ 1.356,84, a campanha alcançou um ROAS de 6,50x. Isso significa que, para cada R$ 1 investido, aproximadamente R$ 6,50 foram atribuídos em receita.
Conclusão
A campanha do Rancho do Sertão demonstra que o WhatsApp pode funcionar como uma etapa importante da jornada de conversão.
O objetivo inicial era gerar conversas, e a campanha cumpriu essa função com 264 contatos iniciados a um custo de R$ 5,14.
O diferencial está no que aconteceu depois dessas interações.
Mesmo sem otimizar diretamente para compras, a campanha registrou 26 vendas atribuídas, mais de R$ 8,8 mil em receita e ROAS de 6,50x.
O resultado indica que a combinação entre mídia, contato pelo WhatsApp e continuidade do atendimento conseguiu transformar parte do engajamento gerado em resultado financeiro.
Referências
Meta Ads Manager. Dados da campanha RM – Topo_Engajamento_Whatsapp_Advantage.
Os dados de compras, receita e ROAS apresentados correspondem às conversões atribuídas pelo Meta à campanha analisada.
Nota metodológica: neste estudo, o ROAS foi calculado dividindo o faturamento pelo investimento em mídia.
Conheça o autor do artigo
Rafaela Martins
Gestora de Tráfego | Meta Ads & Google Ads | Performance e Geração de Leads | Estratégias Digitais
Veja as conquistas do autor.
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